Varmasti me kaikki
toivomme asioidessamme kaupassa, pankissa, virastoissa tai
kahviloissa, että vastassa olisi ystävällinen ja hymyilevä
asiakaspalvelija. Haluamme tuntea ja kokea, että tämä ihminen on
siellä juuri meitä varten ja haluaa auttaa.
Hyvä asiantunteva palvelu
saattaa olla meille joskus jopa ainoa kilpailuvaltti, jonka asiakas
arvostaa niin korkealle, että palaa takaisin aina uudestaan ja
uudestaan.
Ei olisi hullumpi ajatus,
että Jämsä tunnettaisiin vielä paremman palvelun sekä mukavien
ja iloisten ihmisten kaupunkina.
Positiivinen kokemus
jaetaan sosiaalisessa mediassa hetkessä jopa tuhansille ihmisille,
mutta ei pidä unohtaa, että negatiivinen tuntuu jakaantuvan
vieläkin tehokkaammin.
Kesä tuo tullessaan taas
jämsänseudulle kymmeniä tuhansia ihmisiä festareille ja
lomailemaan, mikä sen hienompaa kuin antaa heille evääksi
kotimatkalle mukavat muistot ja positiiviset kokemukset Jämsästä
ja jämsäläisistä.
Seija El Sayed